Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Η ικανοποίησή σου είναι η προτεραιότητά μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ευχαριστημένη με την αγορά σου, είμαστε εδώ να βοηθήσουμε.

↩️ Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 & Οδηγία ΕΕ 2011/83), έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου, χωρίς καμία αιτιολόγηση.

📋 Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να:

  • Βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, αφόρετα
  • Έχουν όλες τις ετικέτες τους ανέπαφες
  • Βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
  • Δεν έχουν πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί

Εξαιρούνται της επιστροφής τα εσώρουχα και τα μαγιό για λόγους υγιεινής, εφόσον έχει αφαιρεθεί η προστατευτική μεμβράνη.

🔄 Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινώνησε μαζί μας στο info@lapassione.gr ή στο 6948145916 εντός 14 ημερών από την παραλαβή
  2. Ενημέρωσέ μας για τον λόγο επιστροφής και τον αριθμό παραγγελίας
  3. Θα σου στείλουμε οδηγίες αποστολής
  4. Αποστέλλεις το προϊόν με δικά σου έξοδα αποστολής
  5. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.

💶 Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες.

🔁 Αλλαγή Μεγέθους / Χρώματος

Αν θέλεις αλλαγή σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, επικοινώνησε μαζί μας άμεσα. Η αλλαγή γίνεται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος καλύπτονται από εμάς.

❌ Ελαττωματικά / Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβεις ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας άμεσα. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς.