Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα lapassione.gr και ισχύει επιπλέον των Όρων και Προϋποθέσεων.

 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 & Οδηγία ΕΕ 2011/83), έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου, χωρίς καμία αιτιολόγηση.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που:

Έχουν χρησιμοποιηθεί, έχουν φθαρεί ή έχουν τροποποιηθεί,

Δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, όπως σκουλαρίκια,

Δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση ή συσκευασία.

Οι παραπάνω περιπτώσεις δεν θεωρούνται ελαττωματικά προϊόντα.

 

 Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να:

Βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, αφόρετα

Έχουν όλες τις ετικέτες τους ανέπαφες

Βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία

Δεν έχουν πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί

Εξαιρούνται της επιστροφής τα εσώρουχα και τα μαγιό για λόγους υγιεινής, εφόσον έχει αφαιρεθεί η προστατευτική μεμβράνη.

 Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινώνησε μαζί μας στο info@lapassione.gr ή στο 6948145916 εντός 14 ημερών από την παραλαβή

Ενημέρωσέ μας για τον λόγο επιστροφής και τον αριθμό παραγγελίας

Θα σου στείλουμε οδηγίες αποστολής

Αποστέλλεις το προϊόν με δικά σου έξοδα αποστολής

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.

 Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες.

 Αλλαγή Μεγέθους / Χρώματος

Αν θέλεις αλλαγή σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, επικοινώνησε μαζί μας άμεσα. Η αλλαγή γίνεται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος καλύπτονται από εμάς.

 Ελαττωματικά / Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβεις ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας άμεσα. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς.

Μη Παραλαβή Παραγγελίας

Σε περιπτώσεις μη παραλαβής μιας παραγγελίας (ειδικά σε περίπτωση αντικαταβολής), η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής,

Περιορίζουν τις μελλοντικές επιλογές πληρωμής του πελάτη.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με επιστροφές ή υπαναχωρήσεις, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στον ιστότοπο.

Η παρούσα Πολιτική διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.